1、为什么储值卡内最高充值金额为5000元人民币？

  根据中国人民银行<<银行卡业务管理办法以>>有关规定，储值卡币值不得超过1000元人民币，此卡虽不是金融卡，不受人民银行限额限制，但权衡安全性和使用的方便性，同时参照上海市的规定，将卡内最高金额设定为5000元，平均可使用20次左右。

2、为什么储值卡既不给江苏省高速公路联网收费技术服务有限公司计息，也不给用户计息？
  根据中国人民银行<<银行卡业务管理办法>>有关规定，储值卡资金不计息，银行代理的其他IC卡也均不计利息。

3、是否所有储值卡消费都可享受折扣优惠？
  不是。正常情况下储值卡消费可享受折扣优惠，但当一张储值卡的余额不足以全额支付通行费，而需要用现金或其他储值卡补足差额时，全部通行费均不享受折扣优惠。

4、为什么储值卡充值时不开发票，而在消费时打印发票？
  根据江苏省高速公路联网收费技术服务有限公司管委会的意见，一方面可减少各路公司财务管理方面的麻烦，另一方面可避免违规集资的嫌疑。

5、办理预付卡是否要收取费用？
  根据江苏省高速公路联网收费技术服务有限公司管委会的意见，为优惠用户，第一次办卡时免收60元工本费，但若因挂失换卡或坏卡换卡的，收取60元换卡工本费，一张身份证件办理第一张免费，再办卡需收取60元工本费。

6、为什么预付卡销户时金额不能为0？
  预付卡因为不计息，不同于银行卡销户时余额可为0，当金额为0时ABIS系统会报错，无法进行销户处理，因此销户时金额必须大于0。

7、预付卡可否设置密码？
  为了有效提高车辆通行率，预付卡无密码设置，刷卡通过即扣除消费金额，故用户需妥善保管预付卡，如有遗失必须及时挂失以减少不必要的损失。

8、纠纷退款为什么不能当日到账？
  由于收费站无充值功能，多刷款后必须等收费站每日将数据传给中心后，再由中心发指令给银行进行处理，银行处理后客户方能到银行代理网点做退款补款交易。