32、通讯微波对人体有危害吗？

答：在ETC系统中用于通讯的微波危害远远小于手机等设备通讯时产生的微波，也是经国家相关检测部门进行检测验证，对人体并没有危害。

33、苏通卡遗失怎么办？

答：苏通卡遗失后可能会被其他人用于人工车道，请您尽快办理挂失手续。

34、如何办理挂失手续？

答：挂失手续需到客服网点柜面办理，个人用户需携带办理苏通卡时的有效身份证件、车辆行驶证。单位用户还需携带单位证明及介绍信。

35、苏通卡办理挂失后多长时间可以拿到新卡？

答：书面挂失满三个工作日。在挂失前和书面挂失后二十四时内所发生的通行费，均由用户自行承担。

36、OBU使用过程中应注意哪些问题？

答：用户应妥善保管OBU，注意防潮、防水、防强磁、避免损坏。 用户驾驶安装有OBU的车辆进入ETC车道前，请将苏通卡正确插入OBU中。 装有OBU的车辆，通过ETC专用车道时，车速不得超过现场限速标志规定的时速，并与前车保持一定的距离。

37、苏通卡使用过程中注意哪些问题？

答：苏通卡是高科技产品，请勿折皱或毁损苏通卡，请勿撞击、刻、划苏通卡，请勿将苏通卡置于高温、高湿、腐蚀性强或强磁环境中。否则因此造成苏通卡损坏的，要照价更换。

38、苏通卡在ETC车道的注意事项？

答：⑴插入苏通卡：通过ETC车道前，请务必确保苏通卡已正确插入OBU。 ⑵注意ETC车道标志：请注意TEC车道悬挂的醒目标志标牌，误入人工车道，只能停车刷卡通过。 ⑶请勿超速：ETC车道限速20km/h,为确保您能顺利通过ETC车道，请勿超速行驶。 ⑷请勿使用手机：为确保您能顺利通过ETC车道，在通过ETC车道时，请勿使用移动电话，以免干扰系统通讯。 ⑸留意系统提示：为确保收费准确，请务必留意费额显示牌显示；出现异常时，更应注意费额显示牌提示。

39、苏通卡在MTC车道的注意事项？

答：⑴主动出示苏通卡：停车后请主动出示苏通卡。 ⑵无需领通行卡（限C卡、D卡）：在高速公路入口，如收费人员递交通行卡（特别是在收费员还未接收苏通卡，就直接递交通行卡时），请务必要求收费人员刷苏通卡，不要领取通行卡，但收费员充分说明理由的除外。如果入口领取通行卡，则出口只能在MTC车道通行。 ⑶无需缴现金：在高速公路出口，刷苏通卡支付通行费，无需缴纳现金。异常情况除外。 ⑷留意系统提示：为确保收费准确，请务必留意费额显示牌。 ⑸取回苏通卡：通过收费站前，请务必取回苏通卡。

40、苏通卡可否在其他车辆上使用？

答：不可以。苏通卡（C卡、D卡）遵守一车一卡一OBU的原则，用户在办理苏通卡时，卡内会记录用户的车牌号，ETC车道及MTC车道的车牌照识别系统会自动识别车辆的车牌照，如果发现车辆的车牌照和苏通卡的车牌照不符，则不能正常通行。 当使用苏通卡进入MTC入口车道时，如果苏通卡基本信息文件中的车牌照号（包括颜色）及车牌照识别系统的车牌照（包括颜色）不一致，则收费员人工确认苏通卡基本信息文件中的车牌号与车辆上的车牌号是否一致，不一致则不对苏通卡处理，收费员发放通行卡。 当使用苏通卡进入MTC出口车道时，如果苏通卡基本信息文件中的车牌照号（包括颜色）及车牌照识别系统的车牌照（包括颜色）不一致，则收费员人工确认苏通卡基本信息文件中的车牌号与车辆上的车牌号是否一致，不一致则不对苏通卡处理，按照全额现金收费处理。