12、什么是ETC专用车道？

答：ETC专用车道是指安装有不停车收费装置专为OBU用户提供不停车缴费服务的车道，车道上方标有ETC专用车道标识，同时在进入收费站前有相关提示标志。

13、苏通卡能在哪些地区使用？

答：目前苏通卡（C卡、D卡）可以在江苏、上海、安徽联网高速公路内采用非现金方式缴纳通行费，在不久的将来会在江西、浙江实现非现金方式缴纳通行费。

14、如何判断车道是ETC专用车道？

答：ETC专用车道设有“自动缴费专用”车道指示标志与行车标线。

15、安装了OBU的用户车辆可以有哪些方式通过收费站？

答：在设有ETC专用车道的收费站，用户可将苏通卡插入OBU，以不停车方式通过。 在未设有ETC专用车道的收费站，用户须将苏通卡从OBU中取出，以停车刷卡方式从MTC车道通过收费站。 苏通卡在MTC车道和ETC车道上是通用的。 安装苏通卡和OBU的车辆有以下四种方式通过高速公路收费站： ⑴ETC车道入---ETC车道出 车辆通行于收费站入、出口ETC车道时，无需停车。 ⑵ETC车道入---MTC车道出 车辆通行于收费站入口ETC车道，无需停车；出口时车辆通行于MTC车道，司机将苏通卡从OBU中取出，交予收费员进行刷卡扣费操作。 ⑶MTC车道入---ETC车道出 车辆通行于收费站入口MTC车道，司机将苏通卡交予收费员进行写卡操作（无需领取通行卡），出口时车辆通行于ETC车道，无需停车。 ⑷MTC车道入----MTC车道出 车辆通行于收费站入口MTC车道，司机将苏通卡交予收费员进行写卡操作（无需领取通行卡），出口时车辆通行于MTC车道，司机将苏通卡从OBU中取出，交予收费员进行刷卡扣费操作。

16、没有安装OBU的苏通卡用户可以有哪些方式通过收费站？

答：苏通卡用户可以以停车刷卡方式从MTC车道通过收费站。

17、ETC车道的交易区域多大？

答：ETC的交易区域在不停车收费装置（天线）前面(3*7.5)米左右的区域内，如果您的车进入交易区域就会自动完成收费。

18、进入交易区域的车速多少合适？

答：限速20km/h。

19、当使用苏通卡配合OBU通过ETC专用车道时，用户如何知道交易成功？

答：当自动收费成功后费显会显示您当前车牌的信息及收费的金额和余额，如果您看到费显上是您的车牌信息且栏杆抬起即可通过，否则请等待系统处理。费显只有在前面一辆车完全出车后才会转换到下一辆车的收费信息，所以请您在使用过程中请勿跟车距离太近（与前车保持20米以上距离）防止交易失败。

20、苏通卡用户在MTC收费车道时，如何知道交易成功？

答：当用户驾驶车辆进入MTC车道时，应将苏通卡交与收费员，由收费员进行刷卡操作，刷卡成功后，收回苏通卡，车道栏杆抬起，交易成功。